Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade destina-se a ajudar você a entender quais informações coletamos, por que as coletamos e como você pode atualizar e gerenciar essas informações.

Esta política de privacidade aplica-se apenas às nossas atividades online e é válida para os visitantes do nosso site no que diz respeito às informações que utilizamos e partilhamos em iTec Serviços, Lda.

Se tiver dúvidas adicionais ou precisar de mais informações sobre nossa Política de Privacidade, não hesite em nos contatar através dos nossos contatos.

Aceitação da Política

Ao utilizar nosso site ou nossos serviços, você concorda com a coleta, uso e proteção de informações de acordo com as Políticas de Privacidade estabelecidos neste documento.

Modificações da Política

A iTec Serviços, Lda pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. Recomendamos que você reveja esta página regularmente para estar ciente de quaisquer modificações. O uso contínuo de nossos serviços após as alterações implica sua aceitação dos novos termos.

O que são dados pessoais na iTec Serviços, Lda?

Acreditamos vivamente em direitos de privacidade fundamentais e é por esse motivo que tratamos quaisquer dados relacionados com um indivíduo identificado ou identificável, ou que estejam associados ou que sejam associáveis ao mesmo pela iTec Serviços, Lda como "dados pessoais".

Isto significa que os dados que identificam o indivíduo de uma forma direta, como o nome, são considerados dados pessoais, bem como os dados que não identificam o indivíduo de uma forma direta, mas que podem ser utilizados de uma forma razoável para o identificar, como o número de IP ou série do seu dispositivo, são considerados dados pessoais. Os dados agregados são considerados dados não pessoais para efeitos da presente Política de privacidade.

Dados pessoais do indivíduo recolhidos

A iTec Serviços, Lda coleta seus dados pessoais apenas para atender aos seus requisitos de acesso e para prestar um melhor serviço a todos os nossos utilizadores.

Quando o indivíduo cria uma conta, adquire um produto ou serviço, estabelece ligação aos nossos serviços, nos contata (incluindo através das redes sociais), participa num inquérito online ou de outro modo interage com a iTec Serviços, Lda, podemos recolher várias informações, incluindo:

• Informações de conta. Os detalhes da conta, incluindo o endereço de email, os dispositivos registados, o estado da conta e a idade.
• Informações de dispositivo. Dados a partir dos quais o dispositivo do utilizador pode ser identificado, como o número IP ou de série de um dispositivo, ou dados sobre o dispositivo, como o tipo de navegador.
• Informações de contacto. Dados como o nome, o endereço de email, o endereço físico, o número de telefone ou outras informações de contacto.
• Informações de pagamento. Dados sobre o endereço de faturação e o método de pagamento do utilizador, como os detalhes do banco, informações do cartão de crédito, débito ou de outros cartões de pagamento.
• Informações de transações. Dados sobre a compra de produtos e serviços ou dados de transações, incluindo compras.
• Informações de prevenção de fraude. Dados utilizados para ajudar a identificar e a impedir a fraude, incluindo a classificação de fidedignidade de um dispositivo.
• Dados de utilização. Dados sobre a atividade do utilizador nos modelos disponíveis e a respetiva utilização dos mesmos, como o histórico de navegação; histórico de pesquisa; interação de produtos; dados relativos a bloqueios, dados de desempenho e dados de diagnóstico.
• Outras informações. Detalhes como o conteúdo das comunicações do utilizador com a iTec Serviços, Lda, incluindo interações com o apoio ao cliente e contactos através de canais de redes sociais.

O Utilizador não é obrigado a fornecer os dados pessoais que solicitámos. No entanto, se optar por não o fazer, em muitos casos não teremos a capacidade de fornecer os nossos produtos ou serviços, ou de dar respostas aos pedidos que possa ter.

Como utilizamos suas informações

Os dados coletados pela iTec Serviços, Lda são utilizados para:

• Processamento de pedidos: Coletamos informações para processar compras, realizar entregas e fornecer suporte ao cliente.
• Melhoria do site e serviços: Utilizamos informações de navegação e feedbacks para otimizar a experiência do usuário e aprimorar nossos serviços e produtos.
• Marketing e comunicações: Enviar notificações por e-mail sobre promoções, novidades ou atualizações de produtos e serviços, desde que você tenha dado consentimento para tal.
• Segurança: Garantir a segurança e integridade do site, bem como prevenir fraudes ou usos indevidos.

Compartilhamento de Informações com Terceiros

A iTec Serviços, Lda valoriza sua privacidade e não vende, aluga ou troca suas informações pessoais com terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados com:

• Prestadores de serviços: Empresas terceirizadas que auxiliam nas operações comerciais, como processamento de pagamentos, envio de produtos e análises de dados. Eles têm acesso limitado às suas informações apenas para realizar essas tarefas.
• Cumprimento legal: Em caso de obrigação legal ou processo judicial, podemos divulgar informações pessoais conforme necessário para cumprir leis, regulamentos ou ordens judiciais.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e coletar informações de uso do site. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador e recordar certas informações.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

Armazenamento e Retenção de Dados

dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais foram coletados, incluindo obrigações legais, fiscais ou contratuais. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados, conforme exigido pela lei aplicável.

Seus Direitos de Privacidade

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Corrigir ou atualizar seus dados: Corrigir qualquer informação incorreta ou desatualizada que possamos ter.
• Excluir suas informações: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo quando houver uma obrigação legal de mantê-los.
• Optar pelo não recebimento de comunicações: Cancelar a inscrição em e-mails de marketing a qualquer momento clicando no link de "Cancelar Inscrição" nas mensagens ou entrando em contato conosco.

Transferência Internacional de Dados

Dependendo da localização de nossos servidores e parceiros, seus dados podem ser transferidos e processados fora do país em que foram coletados. No caso de transferências internacionais, tomamos medidas para garantir que seus dados recebam o mesmo nível de proteção exigido por esta política e pela legislação aplicável.

Privacidade de Crianças

Nosso site e serviços não são direcionados a menores, e não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças. Se descobrirmos que coletamos informações de uma criança sem o consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas imediatas para excluir esses dados.

Proteção de dados pessoais

Consideramos que um excelente nível de privacidade assenta num excelente nível de segurança. Estamos constantemente a trabalhar no sentido de melhorar nossa segurança para ajudar a manter os dados pessoais do utilizador seguros.

Trabalhamos arduamente no sentido de o proteger a si e à iTec Serviços, Lda contra o acesso, a alteração, a divulgação ou a destruição de forma não autorizada de informações que se encontram na nossa posse, incluindo:

• Utilizamos a encriptação para manter os seus dados privados enquanto estão em trânsito.
• Disponibilizamos uma gama de funcionalidades de segurança, como a verificação de segurança e a validação de dois fatores para o ajudar a proteger a sua conta.
• Revemos as nossas práticas de recolha, armazenamento e processamento de informações, incluindo medidas de segurança físicas, para impedir o acesso não autorizado aos nossos sistemas tendo em conta a natureza dos dados pessoais e o processamento, bem como as ameaças colocadas.
• Restringimos o acesso a informações pessoais a funcionários, contratantes e agentes da iTec Serviços, Lda que precisam dessas informações para efeitos de processamento. Qualquer pessoa com este acesso está sujeita a obrigações estritas de confidencialidade contratual e pode ser objeto de processo disciplinar ou rescisão contratual em caso de incumprimento das referidas obrigações.

Se detetarmos algum risco que consideramos que deve ser do seu conhecimento, iremos notificá-lo e orientá-lo através de passos para ficar melhor protegido.
No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.